Tisch reservieren für Deutsche Restaurants in Görlitz
Insel der Sinne - Hotel - Restaurant - Spa
a. See 33
02827 Görlitz
Telefon: +49 35822 5540
Webseite: http://www.inseldersinne.de/
Deutsch
Gesamtbewertung: 4.5 (4.5)
Bewertung: 5 (5)
Ein Traum für die Gestaltung freier Tage. Das Personal ist freundlich. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Saunalandschaft ist großzügig und bietet für jeden Geschmack etwas. Dort kann man getrost die Gedanken an der Tür abgeben und nur noch eins machen: nämlich abschalten. Danke für diesen Ort der Ruhe und Entspannung.
Bewertung: 4 (4)
Das Ambiente des Hotels inkl. Anlage ist toll, ohne jegliche Abstriche. Die Saunalandschaft ist sehr schön und vor allem haben wir es genossen, dass bis Mitternacht geöffnet war. Es gab auch einen lieben Geburtstagsruß am Frühstückstisch, dass war sehr freundlich. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und bemüht. Aber beim bemüht kommen eben nun leider auch ein paar Kritikpunkte, die in so einem Haus nicht auftreten sollten: - In der Sauna fehlten Becher (über längere Zeit) und der Saunamitarbeiter ist abends nicht so oft da gewesen. Man kann sich somit nichts zu trinken bestellen und auch (sowieso) nichts essen. Das ist sehr schade. Ein kleines Angebot an Essen, welches man in dem Bereich einnehmen könnte, wäre schön. Auch die Aufgüsse sind nur 1x pro Stunde bis 18 Uhr. Wir haben leider keinen einzigen erlebt. Das ist zu wenig. - Der Service beim Frühstück an den ersten beiden Tagen war eine absolute Katastrophe. Die zwei Omeletts, die wir bestellt hatten kamen nach 20 min. erst an den Tisch und dem Mitarbeiter konnte man wirklich beim arbeiten in Zeitlupe zusehen. Am zweiten Tag war das Gemüse im Omlette angebrannt und es waren ganze 3 Stück Schinken im Omelette. Der Tisch wurde an den ersten zwei Tagen während des gesamten Frühstücks (und wir saßen ca. 1h am Tisch!) gar nicht abgeräumt. Der Mitarbeiter ist mindestens 8x an uns vorbei gegangen, ohne auch nur irgendwas mitzunehmen. Das war unglaublich schlecht, vor allem, weil wir einen kleinen Tisch hatten. Wir haben das Geschirr dann am Nebentisch abgestellt. Das Frühstück ist für ein Hotel dieser Kategorie auch nicht das Beste muss ich leider sagen. Da habe ich in anderen Hotels deutlich besser gegessen. Mir fehlte auch ein Stück Lachs und die Wurst war sicherlich nicht vom Fleischer, sondern aus der Packung. - Im Zimmer wurde am ersten Tag überhaupt nichts gemacht (vergessen). Dann haben wir an der Rezeption selbst neue Handtücher für die Sauna usw. besorgt (da waren es dann noch die Falschen, die ausgegeben wurden, also wieder aus der Sauna zurück und umgetauscht-sehr nervig). Am zweiten Tag wurde im Zimmer zwar kurz aufgeräumt, die Handtücher für dir Sauna fehlten jedoch wieder. Also wieder zur Rezeption. Am dritten Tag fehlte dann auch das Toilettenpapier, weil es überhaupt nicht aufgefüllt wurde während des gesamten Aufenthaltes. Und das geht für ein Hotel dieser Preisklasse wirklich gar nicht! Ich möchte doch nicht dem Toilettenpapier hinterher laufen müssen. - Das Abendessen ist Preis-Leistungsmäßig nicht im Rahmen. Man wird kaum satt. Aber das ist sicherlich Geschmackssache. Ich muss jedoch sagen, dass die Mitarbeiter bei jeder Kritik freundlich und umgehend reagiert haben. Aber das macht die Umtriebe unsererseits während des gesamten Aufenthaltes leider nicht weg. Wir hatten das Gefühl, dass das Personal einfach nicht qualifiziert genug ist. Hier ist der Fachkräftemangel anscheinend deutlich zu spüren. Es gibt einfach zu wenig gutes Personal, was wirklich serviceorientiert denkt. Es müssten Kontrollinstanzen innerhalb des Hotels geschaffen werden, dass solche Defizite nicht bis zu den Gästen kommen. Die 4 Sterne wurden von mir trotzdem vergeben, weil wir uns hinsichtlich des Ambientes sehr wohl gefühlt haben und die Mitarbeiter grundsätzlich freundlich waren. Eigentlich wäre die Tendenz eher Richtung 3 Sterne und das ist für dieses Hotel einfach zu schade!
Bewertung: 4 (4)
Ein wunderbares Wellnesshotel. Das Ambiente und die liebevolle Einrichtung machen es einzigartig. Das Frühstücksbuffet bietet eine sehr gute Auswahl und die Qualität ist hervorragend. Das Personal und der Service sind sehr freundlich und aufmerksam. Die Saunen mit den Ruhebereichen sind einfach ein Traum. Hier kann man alles hinter sich lassen. Kleine Kritikpunkte gibt es trotzdem: - Ich hatte die Suite 202 und zu den Hauptzeiten roch es auf dem Gang sehr nach Küche. - Die Matratzen im Zimmer waren sehr durchgelegen. - Jeden Samstagabend fährt ein Partyboot um 19:00 Uhr im Hafen ab. Die laute Musik und der Bass sind die ganze Zeit zu hören. Noch störender ist jedoch, dass die Partybeleuchtung auch die Zimmer beleuchtet. Trotzdem denke ich, dass es sich um lösbar Probleme handelt. Es ist jedoch wichtig zu erwähnen, dass das Hotel ein sehr hohes Niveau hat.
Bewertung: 5 (5)
Bewertung: 5 (5)
Ein herrlicher Ort der Entspannung. Die Saunalandschaft und das Restaurant sind der Hit. Und das gesamte Hotel ist sehr geschmackvoll eingerichtet. Ein wahrer Wohlfühl-Ort.
