Tisch reservieren für Deutsche Restaurants in Winterberg
Hotel Kiepenkerl
Hauptstraße 19 19
59955 Winterberg
Telefon: +49 2981 5083824
Webseite: https://hotelkiepenkerl.de/
Deutsch
Gesamtbewertung: 4.7 (4.7)
Bewertung: 5 (5)
We waren met familie (13 personen) het paasweekend in hotel Kiepenkerl. We hadden het all in concept. Het eten was lekker en gevarieerd. Ze vroegen vaak of je wat wou drinken. Het personeel (Nederlandse meiden) was geweldig gastvrij. Echt leuke meiden! De Sauerland sommercard krijg je bij je verblijf erbij waarbij je veel leuke gratis uitstapjes kan doen, wij hebben er veel gebruik van gemaakt: panoramabrug, bowlen, karten, midgetgolf, rodelbaan, Mountain kart.
Bewertung: 5 (5)
Bewertung: 3 (3)
Afgelopen weekend 3 nachten door gebracht in dit hotel. All inclusief concept. Waar we om 14.00 uur aankwamen om in te checken wat volgens de mail van 3 dagen ervoor zou kunnen maar een briefje op de deur gaf aan 15.00 uur. Gesloten deur dus. En een uur wachten. Het hotel is nog volop in verbouwing. Wij hadden een nieuwe kamer wat sfeervol ingericht is met goede bedden. Erg jammer dat met alle goede bedoelingen het over het algemeen in de kamer net niet is. Tapijt is niet meer netjes, groene verf op de witte delen, gat naast het bed naar de buren (al was deze kamer dicht ivm de verbouwing). Toiletrolhouder zit aan een kant netjes tegen de muur maar aan de andere kant zie je de groen plug duidelijk zitten, de randen rond om de lichtschakelaar zijn afgebrokkeld. Erg jammer dat wanneer je een verbouwing inzet het niet netjes of goed afgeleverd wordt. Tijdens de rondleiding werd er duidelijk stil gestaan bij de dranken koelkast onder aan de trap. Speciaal voor als de bar dicht is, deze zou gevuld worden en als we dan dorst hadden konden we iets pakken met verzoek dit op te schrijven op een speciaal daarvoor bestemd formulier. Ook kom je daar koffie pakken of een kop warm water voor de thee. Helaas werd de koelkast niet gevuld en lag er geen formulier. Ook de gebruikte kopjes en theezakjes bleven gedurende het weekend er staan. Het ontbijt was prima. Alles in overvloed en voldoende keus. Het diner was niet meer dan oké. Wat ik erg jammer vond is dat sauzen en soepen rechtstreeks uit pakjes komen. Terwijl pakjes per definitie niet altijd goedkopen is dan vers. En als je dan toch een pakje gebruikt? Doe er dan wat mee. Doe bijvoorbeeld champignons in de champignonsoep. Die trouwens ijskoud was. Schnitzels die de boter hebben gezien maar geen kleur en krokante korst hadden, varkensoester die net kauwgum was en volgens mij niet vers gemaakt waren maar kant en klaar gekocht met de smaakstoffen er al in. Gebakken aardappelen die gegaard waren in boter. Geen kleur en vol vet omdat de temperatuur niet hoger is gekomen dan koken. De gastvrouw deed haar best. Maar mist het “gastvrouw zijn gevoel”. Als voorbeeld. Bij binnenkomst werd een ieder begroet met “Hallo, u komt inchecken?. Ipv “Goedemiddag meneer/mevrouw, welkom in ons hotel (of in hotel Kiepenkerl) mijn naam is …… . Heeft u een fijne reis gehad?”. Tip aan deze dame is, ga niet in een volle zaal op een stoel staan, met je vieze schoenen, die je nagebruik weer onder een tafel schuift die daarna gebruikt wordt door een gast om dat de gast aan die tafel gaat zitten om te eten. Tafels waren niet bijster schoon. Placements waren nog gevuld met de kruimels van de vorige maaltijd. De bedoelingen zijn goed. Hotel is schoon, bedden goed, ziet er netjes uit maar ondanks alle goede bedoelingen zijn er steekjes laten vallen. Tip van mij. Stop met all inclusief. Ga voor het zelfde bedrag naar half pensioen (ontbijt en diner) stop meer energie in het eten. Vers zonder pakjes, met aandacht verzorgt. De ideeën zijn goed. Uitwerking helaas niet. Als je € 2 per dag extra besteedt aan maaltijden en je rekent voor de drankjes onder de markt prijzen. €2,50 voor een biertje/frisdrank bv. Dan verdien je veeeel meer. En komen de mensen gewoon weer. Ps. Als je de bierstube niet gebruikt en je wilt geen gasten van buitenaf aantrekken, zet dan geen bord neer dat je op vrijdag en zaterdag gezellig een drankje kan doen in de bierstube. Ik hoop dat gedurende de sluiting voor het afronden van de verbouwing er aandacht komt voor de details en misschien een hospitality training voor de gastvrouw en wellicht andere medewerkers.
Bewertung: 5 (5)
Prima hotel, heerlijk ontbijt, goeie verzorging en communicatie. Eén minpuntje voor ons was de waterdruk in de douche ( zwak) .
Bewertung: 4 (4)
