Tisch reservieren für Pizza in Lübeck
A-ROSA Travemünde
Außenallee 10 10
23570 Lübeck
Telefon: +49 40 300322366
Webseite: https://arosahotels.de/hotels/travemuende.html
Die Daten stammen vom Google-Places-Dienst.
Pizza
Die Daten stammen vom Google-Places-Dienst.
Gesamtbewertung: 4.4 (4.4)
Bewertung: 4 (4)
Schönes Hotel mit sehr gutem Wellness Angebot. Gute Lage um Ausflüge in die nähere Umgebung zu starten. Travemünde liegt mit der Nähe zu Lübeck perfekt um alles mit dem ÖPNV zu erkunden. Der Service im Hotel war sehr gut. Tolles Frühstück welches im Zimmerpreis inkludiert war. Wir hatten ein Zimmer im Neubau mit Ostseeblick.
Bewertung: 4 (4)
Tolles Hotel. Toller Spa Bereich. Super Service. Frühstück Klasse.
Bewertung: 3 (3)
Wir waren bereits 2020 im A-Rosa in Travemünde. 4 Jahre später wollten wir diese Erfahung, die wir als positiv in Erinnerung hatten, wiederholen. Leider nicht für uns. Wir haben eine "Suite Deluxe Meerseite" gebucht. Für über 900€ für 2 Nächte, immerhin ... Halbpension und 35€ pro Nacht für einen Hund und ein paar Euro mehr für die lokale Steuer. Die "Suite" ... also Vorsicht, Meerseite bedeutet nicht Meerblick (siehe Fotos), oder man lehnt sich zurück und hat eine gute Aussicht. Wir waren im alten Gebäude (Hunde sind im neuen Gebäude nicht erlaubt) und so war die Suite schon mehr als veraltet, viele Abnutzungsspuren an den Möbeln und sogar gebrochen (z.B. die Halterung für den Duschkopf). Ganz zu schweigen von dem Fön, der am Ende seiner Lebensdauer war und keine Leistung mehr hatte. Für diesen Preis hatte ich wirklich andere Erwartungen. Bei unserer Ankunft erwartet uns ein Korb mit Äpfeln, aber als wir ihn hochheben, sind die Äpfel in einem seltsamen weißen und klebrigen Zustand (siehe Foto). Ich ging sofort hinunter, um dies der Rezeption mitzuteilen, und was passierte danach ... absolut nichts. Der Service ist nicht vorhanden! Die Reinigung des Zimmers ist mehr als verdächtig, viel Staub und sogar ein Kinderbuch, das auf dem Sofabett vergessen wurde! (siehe Foto) Für ein 5-Sterne-Hotel ist das absolut inakzeptabel. Aber das ist leider noch nicht alles, denn wir finden tote Insekten in den Ecken des Wohnzimmers. Offensichtlich hat der Staubsauger nicht an alle Stellen Zugang. (siehe Foto) Wir haben eine Terrasse und obwohl ich verstehe, dass Kissen für die Terrassenmöbel nicht draußen bleiben können, gab es keine. Schade angesichts des schönen Sonnenscheins, den wir hatten... Wir hatten fast einen Monat zuvor einen festen Termin im Spa vereinbart, wobei wir wussten, dass sich die Termine innerhalb von +/- 15 Minuten ändern können. Beim Check-n hatte ich eine (weitere) Bestätigung dieses Termins erhalten, aber bei näherer Betrachtung war der Termin 25 Minuten zu spät, und das ohne vorherige Kommunikation (E-Mail und Telefon funktionieren), ohne uns zu fragen, ob uns das passt (wir hatten einen anderen Termin danach), einfach vor vollendete Tatsachen gestellt. Die Erklärung des Spa-Mitarbeiters war absolut nicht überzeugend und es tat mir nicht einmal leid... 5 Sterne? Wirklich? Apropos SPA: Wenn eine Frau eine Massage wünscht, ist es üblich, sie vorher zu fragen, ob es ihr nichts ausmacht, von einem Mann massiert zu werden. Wieder einmal wurden wir vor vollendete Tatsachen gestellt, 35 Minuten zu spät für den ursprünglich bestätigten Termin. Bravo, das ist Service! Wlan in der "Suite", absolut katastrophal. Da das Mobilfunknetz in diesem Teil von Warnemünde sehr schwierig ist, ist es wichtig, einen guten WLan zu haben, aber das war nicht der Fall. Am Abend gab es kein Internet und am Morgen und Nachmittag war es sehr schwierig oder gar nicht möglich. Ich habe an der Rezeption um Hilfe gebeten und eine absolut herablassende Antwort erhalten, die mir sagte, dass das Problem bei meinem Telefon liegt. Es muss also von 2 Telefonen und 2 Tablets kommen? Am nächsten Tag sagte mir eine andere Person an der Rezeption, dass dies ein seit langem bekanntes Problem in der "alten Partei" sei. Wenn es seit langem bekannt ist, wäre es dann möglich, für den Preis einer Suite ein funktionierendes WLAN zu erhalten? Anscheinend nicht! Letzte Überraschung: Ein Halbpensionspreis, bei dem man 45€ für ein Buffet bezahlen muss, ich weiß nicht, wie ich das nennen soll ... ein Fehler? Nie wieder A-Rosa, zu teuer für die Qualität und die Leistungen. Ganz zu schweigen von den Mitarbeitern, die sich absolut nicht um die Probleme kümmern, die sie melden. Nach drei Wochen : Der Manager kann auf seine wohlwollenden Nachrichten verzichten. Ich habe die Rezeption kontaktiert und seitdem keine Kontaktaufnahme mehr. Wenn es nur um das Aussehen geht ... spiegelt es die Reaktionen des Personals wider. Danke für ... nichts
Bewertung: 4 (4)
Wir hatten ein schönes Zimmer, der spa Bereich ist toll! Der Service im Restaurant schwankt zwischen top und Flop! Beim Zugang zum Restaurant wird man freundlich empfangen und zum Tisch gebracht, dann hatten wir an zwei Abenden lange Wartezeiten bis wir die Getränke bestellen konnten, die Lieferung dauerte dann nochmal. Der Wein wurde dann wieder perfekt geliefert. Am letzten Abend hatte das Personal gewechselt und es klappte, von der Bestellung über Lieferung und abräumen des Tisches alles perfekt!
Bewertung: 5 (5)
